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Privacy Policy

1. Propósito y Misión

En Chatgo, nuestra misión es ofrecer un servicio de atención al cliente amigable, eficiente y personalizado a través de la inteligencia artificial. Nos esforzamos por garantizar que cada usuario/a reciba una experiencia positiva y de alta calidad en cada interacción.

2. Confidencialidad y Privacidad

Proteger tu información es nuestra prioridad. Hemos implementado medidas estrictas para asegurar que todos los datos proporcionados sean tratados con absoluta confidencialidad y en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables.

  • Recopilación de datos: Solo recopilamos la información que nos proporcionas directamente para brindarte un servicio personalizado.

  • Uso de datos: Utilizamos tus datos únicamente para mejorar nuestra experiencia de servicio y no los compartimos con terceros sin tu consentimiento explícito.

  • Almacenamiento seguro: Los datos son almacenados en sistemas seguros y se eliminan cuando ya no son necesarios.

3. Calidad del Servicio

Nos comprometemos a ofrecerte un servicio puntual, preciso y respetuoso. Si en algún momento sientes que tu experiencia no cumple con estas expectativas, estaremos encantados de escuchar tus comentarios para mejorar. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de nuestro correo: echuc@zango.com.

4. Uso Aceptable de los Servicios

Nuestros servicios están diseñados para facilitar la comunicación y resolver tus consultas de manera eficiente. Solicitamos que los usuarios hagan un uso adecuado de nuestros servicios y se abstengan de:

  • Usar el servicio para actividades fraudulentas, ilegales o dañinas.

  • Proporcionar información falsa o maliciosa.

  • Interactuar de manera irrespetuosa o inapropiada.

Nos reservamos el derecho de limitar el acceso a quienes incumplan estas normas.

5. Resolución de Problemas

Nos comprometemos a ofrecerte un servicio puntual, preciso y respetuoso. Si en algún momento sientes que tu experiencia no cumple con estas expectativas, estaremos encantados de escuchar tus comentarios para mejorar. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de nuestro correo: echuc@zango.com.

6. Actualizaciones de Políticas

Las políticas de Chatgo pueden ser actualizadas ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación vigente. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.

La última actualización de nuestras políticas fue realizada el: 15 de enero de 2025.

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