Privacy Policy
1. Propósito y Misión
En Chatgo, nuestra misión es ofrecer un servicio de atención al cliente amigable, eficiente y personalizado a través de la inteligencia artificial. Nos esforzamos por garantizar que cada usuario/a reciba una experiencia positiva y de alta calidad en cada interacción.
2. Confidencialidad y Privacidad
Proteger tu información es nuestra prioridad. Hemos implementado medidas estrictas para asegurar que todos los datos proporcionados sean tratados con absoluta confidencialidad y en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables.
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Recopilación de datos: Solo recopilamos la información que nos proporcionas directamente para brindarte un servicio personalizado.
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Uso de datos: Utilizamos tus datos únicamente para mejorar nuestra experiencia de servicio y no los compartimos con terceros sin tu consentimiento explícito.
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Almacenamiento seguro: Los datos son almacenados en sistemas seguros y se eliminan cuando ya no son necesarios.
3. Calidad del Servicio
Nos comprometemos a ofrecerte un servicio puntual, preciso y respetuoso. Si en algún momento sientes que tu experiencia no cumple con estas expectativas, estaremos encantados de escuchar tus comentarios para mejorar. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de nuestro correo: echuc@zango.com.
4. Uso Aceptable de los Servicios
Nuestros servicios están diseñados para facilitar la comunicación y resolver tus consultas de manera eficiente. Solicitamos que los usuarios hagan un uso adecuado de nuestros servicios y se abstengan de:
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Usar el servicio para actividades fraudulentas, ilegales o dañinas.
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Proporcionar información falsa o maliciosa.
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Interactuar de manera irrespetuosa o inapropiada.
Nos reservamos el derecho de limitar el acceso a quienes incumplan estas normas.
5. Resolución de Problemas
Nos comprometemos a ofrecerte un servicio puntual, preciso y respetuoso. Si en algún momento sientes que tu experiencia no cumple con estas expectativas, estaremos encantados de escuchar tus comentarios para mejorar. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de nuestro correo: echuc@zango.com.
6. Actualizaciones de Políticas
Las políticas de Chatgo pueden ser actualizadas ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación vigente. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.
La última actualización de nuestras políticas fue realizada el: 15 de enero de 2025.