Preguntas frecuentes sobre ChatGo
Lo que hace, lo que no hace y cuánto cuesta. Todos los precios son + IVA al mes.
¿Qué es ChatGo? +
ChatGo es una plataforma para restaurantes en México que junta en una sola pantalla el punto de venta, el menú digital con tu marca y un agente de IA que contesta el WhatsApp de tu restaurante. Los pedidos del WhatsApp, del menú digital y de Uber Eats caen al mismo tablero.
¿Para qué restaurantes es ChatGo? +
Para restaurantes y negocios de comida en México de 1 a 5 sucursales que ya reciben pedidos por WhatsApp o por apps de delivery, y que quieren que sus clientes vuelvan a pedirles directo, sin comisión.
¿Cuánto cuesta ChatGo? +
Menú digital: $599 + IVA al mes. Menú digital con agente de IA en WhatsApp: $1,199 + IVA al mes. Producto completo con punto de venta: $2,499 + IVA al mes por una sucursal, $3,999 + IVA al mes por dos sucursales (contrato de 12 meses) y $5,999 + IVA al mes por tres. Cada sucursal adicional suma $2,000; de 6 sucursales en adelante se cotiza a la medida.
¿ChatGo cobra comisión por venta? +
No. ChatGo no cobra comisión por venta. Si cobras en línea con Mercado Pago, aplica la tasa de Mercado Pago y el dinero llega directo a tu cuenta.
¿ChatGo procesa o guarda mis pagos? +
No. ChatGo no es procesador de pagos: conecta tu propia cuenta de Mercado Pago al menú digital, y el comensal te paga directo a ti.
¿El agente de IA toma los pedidos en el chat? +
No. El agente contesta las preguntas frecuentes y le comparte tu menú digital al comensal. El pedido se hace en el menú y llega a tu tablero.
¿Qué tan rápido contesta el agente de IA? +
El agente de IA contesta en menos de un minuto.
¿ChatGo se integra con Uber Eats? +
Sí. En el producto completo, los pedidos de Uber Eats entran a tu misma pantalla, sin doble captura. Tu restaurante necesita su propia cuenta de Uber Eats: ChatGo no te da de alta. Al contratar te confirmamos la fecha de activación para tu restaurante.
¿ChatGo funciona con DiDi Food o Rappi? +
No. La integración es solo con Uber Eats.
¿Cómo funcionan los envíos a domicilio? +
El producto completo incluye envíos sin contratar repartidores, a través de Uber Direct. Si ya tienes tus propios repartidores, existe el plan sin envíos: $300 menos por sucursal ($2,199 + IVA al mes una sucursal, $3,699 + IVA al mes dos sucursales).
¿Puedo contratar solo el punto de venta? +
No. El punto de venta vive dentro del producto completo, porque su valor es que el WhatsApp, el menú y Uber Eats caen al mismo tablero. Si quieres empezar chico, empieza por el menú digital y subes cuando quieras.
¿Qué incluye el producto completo? +
Punto de venta, WhatsApp con agente de IA, menú digital, reportes en vivo, Uber Eats integrado, envíos sin contratar repartidores, cobro en línea, facturación CFDI, comandas a cocina, avisos al cliente y programa de recompensas. Próximamente: reseñas en Google respondidas con IA.
¿ChatGo hace facturas CFDI? +
Sí. La facturación CFDI está incluida en el producto completo.
¿ChatGo tiene control de inventario? +
No. ChatGo no tiene módulo de inventario.
¿Necesito comprar equipo nuevo? +
No. ChatGo corre en la tablet o computadora que ya tienes, y hay app Android para el equipo de piso.
¿La instalación tiene costo? +
La instalación presencial del punto de venta es opcional y cuesta $3,750 + IVA por sucursal, una sola vez. El montaje del menú digital y del agente de IA va incluido en tu plan.
¿Hay plan anual? +
Sí. Si pagas los 12 meses por adelantado, la renta tiene 15% de descuento. La instalación no entra en el descuento.
¿ChatGo me trae clientes nuevos? +
No. ChatGo no genera tráfico ni hace campañas de publicidad. Organiza los pedidos que ya recibes y ayuda a que tus clientes vuelvan a pedirte directo, por ejemplo con el programa de recompensas.
¿Puedo manejar varias sucursales? +
Sí. Ves todas tus sucursales en un solo tablero, con el corte por sucursal y el consolidado.
¿Puedo probar ChatGo antes de contratar? +
Sí. La prueba de 7 días cubre el menú digital: cargas tu carta, compartes tu link y recibes pedidos, sin tarjeta. El punto de venta y el agente de IA se activan al contratar.
¿En qué países funciona ChatGo? +
En México.
¿Cómo contrato ChatGo? +
Escríbenos por WhatsApp al +52 998 242 4741 y te armamos la propuesta con el número de sucursales de tu restaurante.
Tabulador completo en Precios.
¿Te quedó una duda?
Escríbenos y te contestamos con los números de tu restaurante.